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Para verificar si la empresa operadora cumplió
con el bloqueo del equipo móvil, pueden consultar en Checa tu IMEI del OSIPTEL.
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En noviembre de 2024 se reportaron en promedio
3861 robos de equipos móviles al día.
El robo
de un teléfono celular puede comprometer gravemente nuestros datos personales y
exponernos incluso a fraudes financieros. Por eso, a través de la campaña Mi celu seguro, el Organismo Supervisor
de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informa sobre las medidas
que los usuarios deben tomar ante un posible robo del equipo móvil.
En
noviembre de 2024 se reportaron en promedio 3861 robos de equipos móviles al
día, lo que representa una cifra menor a las registradas en setiembre (4114) y
octubre (3990), de acuerdo a la información enviada por las empresas operadoras
al OSIPTEL. Además, de enero a noviembre de este año, se reportaron, en total, 1 418 941 robos de celulares.
Con respecto a los días en los que se registraron el mayor número
de robo de celulares por hora fueron los lunes (215), sábado (183) y domingo (171) por hora.
La
directora de Atención y Protección del Usuario del OSIPTEL, Tatiana Piccini
Antón explicó que, si los usuarios sufren el robo del equipo móvil, deben
seguir cuatros pasos:
Primero,
deben comunicarse con el banco o la entidad financiera para que proceda a
bloquear sus tarjetas y usuarios digitales. Segundo, deben llamar a la empresa
operadora para que bloquee su equipo celular y suspenda la línea.
Tercero,
deben hacer la denuncia del hecho ante la Policía Nacional del Perú (PNP). Y
cuarto, para verificar si la empresa operadora cumplió con el bloqueo del equipo
móvil, pueden ingresar a Checa tu IMEI (https://checatuimei.osiptel.gob.pe), una
herramienta digital implementada
por el ente regulador.
Otras medidas de seguridad
“El
celular ahora es una billetera digital, hacemos muchas operaciones bancarias
con este equipo. Además, en nuestro celular guardamos información importante,
están nuestros datos personales”, explicó Piccini Anton. Por ello, aseguró que los
usuarios pueden realizar otras acciones para proteger su información.
Por ejemplo, pueden cambiar la contraseña de
las aplicaciones instaladas en el equipo sustraído, así como las guardadas en
este, y advertir a los familiares y amigos por si el delincuente quiere
utilizar su información para pedir dinero o estafarlos.
Y, como medida preventiva, recomendó activar
el código de seguridad (PIN) de la tarjeta SIM (chip) del celular. “De esta
manera, evitaremos que los delincuentes puedan colocar el chip en otro equipo
celular y no podrán acceder a tu información personal, contactos, mensajes,
acceder al Whatsapp, aplicativos de bancos o token por SMS”, detalló.
Los
interesados en obtener más información sobre la campaña Mi celu seguro del
OSIPTEL pueden ingresar a https://sociedadtelecom.pe/landing/miceluseguro/.
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