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Los usuarios deben acudir a un establecimiento formal
que ofrezca garantía de estar comprando un equipo que ingresó legalmente al
país y no ha sido robado.
En estas fiestas
de fin de año, muchos usuarios tienen en mente comprar o regalar un celular
nuevo o de segunda a sus seres queridos. Por eso, a fin de evitar futuros
inconvenientes y dolores de cabeza innecesarios, el Organismo Supervisor de
Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) brinda algunas
recomendaciones a tener en cuenta para realizar una compra segura.
La directora de
Atención y Protección del Usuario del OSIPTEL, Tatiana Piccini Antón, indicó
que, ante la necesidad de adquirir un equipo móvil, primero, los usuarios deben
acudir a un establecimiento formal que ofrezca garantía y seguridad de estar
comprando un equipo que ingresó legalmente al país y no ha sido robado.
“No compremos
celulares de dudosa procedencia, ya que, si lo hacemos, estaríamos siendo
cómplices de la delincuencia”, manifestó Piccini Antón. Añadió que, se corre el
riesgo de estar adquiriendo un equipo con IMEI (código único que edifica a cada
celular) alterado, es decir, inválido o clonado.
Segundo, los
usuarios deben verificar que el código IMEI lógico del equipo, que aparece en
la pantalla marcando *#06#, coincida con el IMEI físico o impreso. Este último
se puede encontrar en la bandeja del chip o detrás de la batería del celular.
También pueden
ingresar a la herramienta digital Checa tu IMEI del OSIPTEL
(https://checatuimei.renteseg.osiptel.gob.pe/) para verificar si el IMEI del
equipo por adquirir se encuentra registrado como robado, perdido, clonado o es
inválido.
Contratación de
servicio móvil
En caso los
usuarios deseen contratar un servicio móvil, deben evaluar cuál es su necesidad
de comunicación, costo y cobertura donde se empleará. En base a ello, deben
elegir el plan que se ajuste a sus necesidades y presupuesto. Para conocer de
manera clara y sencilla los planes tarifarios disponibles en el mercado, el
OSIPTEL cuenta con la herramienta digital Checa tu plan (https://www.checatuplan.pe/).
Una vez
realizada la evaluación, los usuarios deberán acudir a un centro de atención o
punto de venta autorizado de las empresas operadoras, reportado al OSIPTEL.
“Recordemos no contratar líneas o planes móviles en la vía pública, pues bajo
esta modalidad de contratación, los datos personales corren el riesgo de ser
utilizados para activar otras líneas o cometer actos ilícitos”, aseguró la
representante del regulador.
Los usuarios
pueden ingresar al Portal de Información de Usuarios del ente reglador (https://serviciosanaliticos.osiptel.gob.pe/portal/portal.jsp)
para conocer la relación actualizada de los centros de atención al cliente de
las empresas operadoras a nivel nacional -por departamento y provincia donde
están ubicadas-, a donde podrán dirigirse para realizar sus trámites y
contrataciones con total seguridad.
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