Ante el incremento de casos de hurto de medidores de energía eléctrica, Hidrandina viene informando a sus usuarios sobre los pasos que deben seguir para evitar riesgos eléctricos, sanciones y gastos innecesarios tras el robo de estos equipos.
La empresa recordó que, si un usuario es víctima del robo de su medidor de luz, lo primero que debe hacer es presentar la denuncia correspondiente ante la Policía Nacional del Perú y luego comunicar inmediatamente el hecho a la empresa mediante sus canales oficiales de atención.
La compañía precisó que, si se trata de la primera vez que ocurre este tipo de incidente y el usuario cumple con los procedimientos establecidos, la reposición del medidor no tendrá costo. Para ello, es indispensable reportar el hecho oportunamente, presentar su denuncia policial y evitar cualquier manipulación del sistema eléctrico.
Asimismo, Hidrandina exhortó a la población a no intentar reinstalar, mover o intervenir los medidores por cuenta propia, ya que estas acciones representan un grave riesgo eléctrico y pueden ocasionar descargas, cortocircuitos, incendios e incluso accidentes fatales. Además, la manipulación indebida constituye una infracción que puede derivar en sanciones y cortes del servicio.
La empresa eléctrica recordó que todos los trámites relacionados con el corte, reposición o reubicación y hurto de medidores deben realizarse únicamente a través de los canales oficiales como la central Serviluz 0801-71001, el WhatsApp 948 327 474, Facebook de Hidrandina y la App Distriluz.
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