Conoce las herramientas digitales que el OSIPTEL pone al servicio de la ciudadanía

 

·         De esta manera, se promueve que los usuarios accedan a información de utilidad y puedan autogestionar sus servicios de telecomunicaciones con solo un clic.

 

Para que los usuarios puedan acceder a información vinculada a los servicios de telecomunicaciones, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) ha implementado diversas herramientas digitales para empoderar a los usuarios, ofreciéndoles información oportuna y confiable sobre el número de líneas celulares registradas por persona, planes tarifarios, calidad del servicio, entre otros.

 

Se trata de las herramientas digitales denominadas Checas, mediante las cuales se busca fortalecer la digitalización del OSIPTEL y facilitar a los usuarios el acceso a la información de manera más eficiente.

 

Por ejemplo, ingresando a Checa tus líneas (https://checatuslineas.osiptel.gob.pe/) el usuario puede conocer cuántas líneas celulares tiene a su nombre, previniendo casos de suplantación. Para ello, deberá colocar el tipo y número de documento de identidad (DNI, RUC, carné de extranjería o pasaporte), dar clic en “consultar” y listo.

 

En tanto, a través de la herramienta digital Checa tu IMEI (https://checatuimei.renteseg.osiptel.gob.pe/consultaIMEI.xhtml) las personas interesadas pueden verificar si el IMEI del equipo adquirido se encuentra registrado como robado, perdido, clonado o es inválido.

 

Otra herramienta de mucha importancia para los usuarios es Checa tu caso (https://checatucaso.osiptel.gob.pe/) , que permite reportar y dar seguimiento a problemas con el servicio de telecomunicaciones. Esto favorece a que las personas ahorren tiempo y dinero al no estar en obligación de ir hasta las oficinas de las empresas para presentar su problema.

 

Decisiones más informadas

Para conocer de manera clara y sencilla los planes tarifarios de telefonía móvil disponibles en el mercado y elegir el que se adecúe a las necesidades y presupuesto del interesado, el OSIPTEL cuenta con la herramienta digital Checa tu Plan (https://www.checatuplan.pe/) que permite comparar los planes tarifarios y atributos vigentes de todas las empresas operadoras de los servicios públicos de telecomunicaciones.

 

Finalmente, para conocer o comparar el desempeño del servicio de internet móvil ofrecido por las principales empresas operadoras en tu distrito, provincia y región, el interesado puede ingresar a la herramienta digital Checa tu internet móvil (https://checatuinternetmovil.osiptel.gob.pe/)

 

Para mayor información sobre los servicios de telecomunicaciones, los usuarios se pueden acercar a la oficina del OSIPTEL en La Libertad, ubicada en calle Paraguay 139 (esquina con calle Estados Unidos) – Urb. El Recreo, Trujillo, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. También puede llamar a los números telefónicos 948 677 347, 940710115 o al teléfono fijo 044 – 296797, o escribir al correo electrónico lalibertad@osiptel.gob.pe.