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Se tratan de medidas extraordinarias y
temporales que se aplicarán únicamente en los ámbitos geográficos comprendidos
en las declaraciones de estado de emergencia asociadas al fenómeno El Niño.
El Organismo
Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) estableció
medidas extraordinarias y temporales aplicables para facilitar el acceso y la
continuidad del servicio público móvil
en zonas afectadas por situaciones de emergencia derivadas del Fenómeno El Niño 2026-2027.
De acuerdo a la Resolución n.° 133-2026-CD/OSIPTEL publicada en el diario oficial
El Peruano, entre las medidas se dispone la suspensión temporal del vencimiento
de los saldos y promociones de las líneas móviles contratadas bajo la modalidad prepago durante el periodo de aplicación de estas disposiciones.
También se señala que estas líneas
prepago no sean suspendidas o dadas de baja por falta de recargas o de uso
durante dicho periodo. En caso de que esto no sea posible técnicamente, las empresas operadoras podrán otorgar mensajes de texto o SMS gratuitos a usuarios afectados como
alternativa.
Para quienes tienen un servicio móvil pospago, las empresas
operadoras realizarán la migración temporal de su servicio a la modalidad
prepago, en lugar de suspenderlo o darlo de baja por falta de pago, siempre que
sea técnicamente posible. La medida no genera cargos adicionales por la
migración, pero subsisten las obligaciones económicas pendientes de pago
generadas con anterioridad.
Asimismo, a solicitud del abonado o
titular del servicio, las operadoras pueden ofrecer el fraccionamiento de las deudas con condiciones especiales informadas
al OSIPTEL.
Medidas
para facilitar el acceso
La norma del OSIPTEL también contempla que
las operadoras faciliten la contratación de servicios móviles prepagos
temporales para las personas afectadas, que se anulan tras la emergencia.
Además, podrán habilitar canales extraordinarios
e implementar módulos itinerantes donde los abonados afectados puedan para
solicitar la reposición de SIM card y permitir que los teléfonos móviles
compartan su conexión a internet con otros dispositivos, según las condiciones
que establezcan las empresas operadoras.
Todas estas medidas se aplicarán
únicamente en los ámbitos geográficos comprendidos en las declaraciones de
estado de emergencia asociadas al fenómeno El Niño y durante el periodo que
corresponda.
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