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El OSIPTEL indicó que en todo
el Perú hay más de 49 mil puntos de venta autorizados donde se puede contratar
servicios con seguridad.
La venta de
servicios móviles en la vía pública es una práctica que vulnera los derechos de
los usuarios y los expone a riesgos como la suplantación de identidad y
posibles actos delictivos, incluyendo la extorsión. Por ello, el Organismo
Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) exhorta a la
población a realizar este tipo de trámites exclusivamente en oficinas y puntos
de venta autorizados por las operadoras.
En esa línea,
OSIPTEL informó que existen 49 089 puntos de venta autorizados en todo el Perú,
reportados por las empresas operadoras (Bitel, Claro, Entel, Movistar y
Guinea), donde los ciudadanos pueden contratar de forma segura servicios de
telefonía móvil, fija, televisión por cable e internet.
Para facilitar
la búsqueda de estos puntos autorizados, pueden ingresar al Portal de
Información de Usuarios del OSIPTEL, donde encontrarán el listado por empresa
operadora, por regiones, provincia, además de figurar la dirección específica (https://serviciosanaliticos.osiptel.gob.pe/portal/portal.jsp).
Por
empresas operadoras
Del total de
puntos de venta a mayo de este año, 18 580 corresponden a la empresa operadora
Bitel, 13 831 a Claro, 8705 a Entel, 7263 a Movistar, y 710 a Guinea.
Sobre los puntos
de venta de los distribuidores (persona natural o jurídica que tiene una
relación comercial con la empresa para comercializar los servicios), 18 100
pertenecen a Bitel, 13 831 a Claro, 7 263 a Movistar, 710 a Guinea y 433 a
Entel.
Por
regiones
Por regiones,
Lima y Callao concentran la mayor cantidad de puntos de venta (14 168). Le
siguen Piura (3402), La Libertad (3267), Cajamarca (2522), Arequipa (2346),
Puno (2315), Áncash (2131), Lambayeque (2123) y Cusco (2004).
Con respecto a
la cantidad de centros y puntos de atención (donde las empresas pueden atender
consultas de usuarios y permitir la presentación de solicitudes y reclamos), se
contabilizan 1900 pertenecientes a las cuatro principales operadoras a nivel
nacional.
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